Servicio al cliente

Encuesta
De Satisfacción

Para RISK & SOLUTIONS GROUP LTDA, es muy importante conocer la opinión de cada uno de nuestros clientes. Por esta razón solicitamos amablemente, contestar un corto cuestionario que nos permitirá conocer su grado de satisfacción sobre el servicio de vigilancia y seguridad privada prestado y principalmente los aspectos a mejorar.Se adjunta encuesta, en la cual podrá contestar las preguntas que nos ayudarán a brindar cada vez un mejor servicio.

Llena el siguiente formulario de satisfacción.

He leído y acepto La política de protección de datos

Nombre del cliente

Nombre de quien diligencia

Ciudad:

Fecha de realización:

Cargo:

Medio en que se recibe la encuesta

Servicio

La opinión de nuestros clientes es muy importante, forma parte integral en la búsqueda de mejoramiento, con el fin de brindarles servicios acordes a sus necesidades, les solicitamos diligenciar esta evaluación y así poder detectar oportunidades de mejora. Por favor marque en el cuadro correspondiente de acuerdo a la siguiente escala: 4 = excelente, 3 = bueno , 2 = regular y 1= Deficiente

I. Como evalua nuestro servicio en relación a:

1. Prestación del servicio

2. Calidad y profesionalismo de servicio prestado

3. Cumplimiento del objeto del servicio propuesto

4. Experiencia general en los procesos comerciales, operaciones, administración (Talento Humano, Sistemas de Gestión, Logistica)

5. SG SST: Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, frente a la entrega, disposición y claridad de la información de este Sistema

II. Si ha tenido dificultades con la empresa califique el proceso de Atención y solución de problemas:

6. ¿En que nivel resolvemos y respondemos sus problemas?

7. ¿Ha tenido atención oportuna y eficiente en los requerimientos?

8. Cuan probable es que usted recomiende a nuestra empresa (Por favor contestar entre el rango de 1 a 5, siendo

Le gustaría hacer alguna sugerencia para mejorar nuestros servicio?

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Nuestros servicios

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Risk & Solutions Group Ltda, (RSG) somos una Empresa especializada en servicios de Vigilancia y Seguridad Privada en modalidades fija y móvil, con armas y sin armas, Operación con Medios Tecnológicos, así mismo Escolta a Personas y Mercancías.

Proporcionamos Personal Experto en Seguridad como también Servicios Profesionales de Consultoría y Asesoría Corporativa en Protección Integral, Manejo de Riesgos, Investigaciones de Tipo General (ISG), de Seguridad Personal (ISP), Seguridad Empresarial (ISE), Exámenes de Poligrafía y Barridos Electrónicos.

Seguridad integral con calidad en Colombia